본 약관은 경험거래소(이하 “플랫폼”)와 플랫폼을 이용하는 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 플랫폼은 40대 이상 시니어들의 경험과 노하우, 지혜, 지식을 서비스 상품으로 판매하는 온라인 중개 플랫폼으로, “경험거래소”는 특허청에 등록된 상표입니다.
제1조 (목적)
이 약관은 플랫폼이 제공하는 중개서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 플랫폼과 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “플랫폼”이란 경험거래소가 제공하는 온라인 중개 서비스를 말합니다.
- “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 구매회원 및 판매회원을 말합니다.
- “판매회원”이란 자신의 경험, 노하우, 지혜, 지식 등을 서비스 상품으로 플랫폼에 등록하여 판매하는 회원을 말합니다.
- “구매회원”이란 판매회원이 등록한 서비스 상품을 구매하는 회원을 말합니다.
- “서비스 상품”이란 판매회원이 플랫폼에 등록한 경험, 노하우, 지혜, 지식 등의 내용을 포함하는 상품을 말합니다.
- “결제대행서비스”란 KG이니시스가 제공하는 지급대행서비스를 의미합니다.
- “수수료”란 플랫폼이 제공하는 중개서비스에 대해 판매회원으로부터 공제하는 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 회원이 플랫폼에 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 플랫폼은 필요한 경우 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 플랫폼 내 공지사항을 통해 공지됩니다. 변경된 약관은 공지된 날로부터 효력이 발생합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 플랫폼 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)
- 플랫폼은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 서비스 상품의 등록, 관리 및 검색 서비스
- 서비스 상품의 구매 및 결제 중개
- 판매회원과 구매회원 간의 커뮤니케이션 지원
- 분쟁 조정 및 해결 지원
- 기타 플랫폼이 정하는 서비스
- 플랫폼은 필요한 경우 서비스의 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 변경된 내용은 회원에게 사전 공지합니다.
- 플랫폼은 다음의 사유로 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다:
- 설비의 점검, 교체, 보수 등 필요한 경우
- 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
- 기타 플랫폼이 서비스 제공이 어렵다고 판단하는 경우
- 서비스 중단 시 플랫폼은 사전에 회원에게 공지하며, 불가항력적인 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 탈퇴)
- 회원가입은 플랫폼에서 정한 절차에 따라 이루어지며, 가입 완료 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 회원은 언제든지 플랫폼의 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 플랫폼은 관련 법령이 정한 범위 내에서 회원 정보를 보유할 수 있습니다.
- 플랫폼은 회원이 다음에 해당하는 경우 사전 통보 없이 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다:
- 허위 정보를 제공한 경우
- 플랫폼의 운영을 고의로 방해한 경우
- 관련 법령 및 본 약관을 위반한 경우
제6조 (판매회원 및 구매회원의 의무)
- 판매회원의 의무:
- 서비스 상품 등록 시 사실에 기반한 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 과장된 내용을 포함해서는 안 됩니다.
- 관련 법령을 준수하며, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
- 구매회원의 요청에 성실히 응해야 하며, 불만이 발생하지 않도록 노력해야 합니다.
- 구매회원의 의무:
- 서비스 상품 구매 시 정당한 대가를 지급해야 합니다.
- 구매확정 후 청약철회가 불가능함을 인지하고 신중히 구매 결정을 해야 합니다.
- 플랫폼 및 판매회원에게 피해를 주는 행위를 하지 않아야 합니다.
제7조 (결제, 정산 및 수수료)
- 구매회원은 플랫폼에서 제공하는 결제 방식을 통해 서비스 상품의 대금을 지불합니다.
- 결제대금은 KG이니시스가 보관하며, 플랫폼의 지급 통보에 의해 판매회원에게 지급됩니다.
- 플랫폼은 판매회원으로부터 약정된 수수료를 공제한 후 대금을 정산합니다.
- 수수료의 구체적인 비율과 조건은 플랫폼이 별도로 정한 정책에 따릅니다.
- 환급 및 환불에 관한 사항은 플랫폼이 정한 환불정책에 따릅니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
- 구매회원은 구매확정을 하기 전까지 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 구매확정 후에는 환불이 불가하며, 예외 사항은 플랫폼의 정책에 따릅니다.
- 판매회원은 구매회원의 환불 요청 시 플랫폼의 환불정책을 준수해야 합니다.
제9조 (저작권 및 지적재산권)
- 서비스 상품에 포함된 콘텐츠의 저작권은 해당 판매회원에게 귀속됩니다.
- 회원은 플랫폼을 통해 제공된 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 수정, 전시하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
- 플랫폼은 회원이 제공한 콘텐츠를 홍보 목적으로 사용할 수 있으며, 이 경우 회원의 동의를 받습니다.
제10조 (면책 조항)
- 플랫폼은 통신판매중개업자로서 판매회원과 구매회원 간의 거래 이행에 관여하지 않으며, 이로 인해 발생하는 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 플랫폼은 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 과실로 인해 발생한 손해에 대해 플랫폼은 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결 및 관할)
- 플랫폼은 회원 간의 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 최선을 다합니다.
- 회원 간 분쟁이 해결되지 않을 경우 관련 법령에 따라 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
- 본 약관과 관련된 분쟁의 관할은 플랫폼의 본사가 위치한 지역의 법원으로 합니다.
제12조 (기타)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 플랫폼의 정책에 따릅니다.
- 본 약관과 관련하여 회원에게 불리한 사항이 발생하지 않도록 플랫폼은 최선의 노력을 다합니다.
본 약관은 2024년 12월 26일부터 시행됩니다.