경험거래소 이용안내
시니어의 경험과 지혜가 가치 있는 서비스가 되는 플랫폼입니다
경험거래소란?
ABOUT
경험을 거래하는 플랫폼
40대 이상 시니어들이 축적한 경험, 노하우, 지식, 지혜를 서비스 상품으로 거래하는 온라인 플랫폼입니다.
FOR WHOM
나이 관계없이 누구나
누군가에게 도움이 되는 경험과 노하우가 있다면 나이에 관계없이 누구나 셀러로 활동하거나 서비스를 구매할 수 있습니다.
VALUE
검증된 경험의 가치
시행착오를 줄이고 더 빠른 문제 해결을 돕습니다. 연륜이 담긴 통찰과 노하우로 삶의 질을 높여드립니다.
핵심 용어
SELLER
셀러 (Seller)
경험, 노하우, 지식, 지혜를 서비스 상품으로 등록하여 판매하는 회원
BUYER
바이어 (Buyer)
셀러의 서비스를 탐색하고 구매하는 회원
SERVICE
서비스 상품
셀러가 등록한 경험·지식·노하우 기반의 개별 거래 단위
서비스 이용 흐름
셀러 이용 안내
1회원가입▾
- 회원가입에는 실제 사용 가능한 이메일 주소가 필요합니다.
- 이메일 앞부분(@ 앞)이 경험거래소 아이디로 사용됩니다. (예: abcd@efg.com → 아이디: abcd)
- 가입 후 이메일로 발송된 본인인증 링크를 클릭하면 가입이 완료됩니다.
- 모든 알림은 가입 시 등록한 이메일로 발송됩니다.
2프로필 작성▾
- 셀러 전환을 위해 프로필 정보를 충실히 입력해야 합니다.
- 프로필 사진(얼굴 사진 권장), 이름, 경력, 자기소개를 입력합니다.
- 구매자는 프로필을 보고 신뢰도를 판단하므로 성실하게 작성해 주세요.
- AI 프로필 작성 도우미를 이용하면 자기소개를 쉽게 작성할 수 있습니다.
💡 팁설정 > 프로필 정보에서 AI 자기소개 작성 기능을 이용할 수 있습니다.
3서비스 등록 신청▾
- 상단 메뉴 서비스 등록 버튼을 클릭합니다.
- AI 서비스 작성 도우미에 경험 키워드를 입력하면 서비스 제목·설명·가격 등을 자동으로 작성합니다.
- 대표 사진, 서비스 제공 방식(온라인/오프라인), 가격, 예약 가능 시간을 설정합니다.
- 작성 완료 후 제출하면 검수 단계로 넘어갑니다.
💡 팁AI 작성 도우미를 활용하면 3단계만에 서비스를 등록할 수 있습니다.
4검수·승인 (서비스 노출)▾
- 경험거래소 매니저가 등록된 서비스를 검토합니다.
- 검토 기간은 영업일 기준 최대 7일 이내입니다.
- 승인되면 서비스가 플랫폼에 노출되고 구매자가 검색할 수 있게 됩니다.
- 보완이 필요한 경우 이메일 또는 메시지로 안내드립니다.
- 법령·미풍양속 위반, 허위·과장된 내용, 타인의 지식재산권 침해 시 등록이 거부됩니다.
5예약 수락▾
- 구매자로부터 예약 신청이 오면 문자 및 이메일로 알림을 받습니다.
- 예약 승인 전, 메시지 기능으로 구매자와 일정·내용을 협의할 수 있습니다.
- 예약을 승인하면 구매자에게 결제 요청이 전달됩니다.
- 정당한 사유 없이 승인 후 취소하면 패널티가 부과될 수 있습니다.
6서비스 제공 및 정산▾
- 결제 완료 후 약속된 날짜·방식으로 서비스를 제공합니다.
- 구매자가 구매 확정하면 서비스 대금이 셀러에게 지급됩니다.
- 정산은 매월 말일 기준으로 익월 중 등록된 계좌로 입금됩니다.
- 수수료를 공제한 금액이 정산됩니다. (수수료율은 별도 공지)
💡 안내구매자가 구매 확정을 하지 않아도 서비스 완료 후 일정 기간이 지나면 자동 확정됩니다.
구매자 이용 안내
1회원가입▾
- 실제 사용 가능한 이메일 주소로 가입합니다.
- 이메일 앞부분(@ 앞)이 경험거래소 아이디로 사용됩니다.
- 가입 후 이메일로 발송된 본인인증 링크를 클릭하면 가입이 완료됩니다.
2서비스 선택▾
- 키워드, 위치, 카테고리, 태그, 가격 등의 조건으로 원하는 서비스를 검색합니다.
- 셀러 프로필, 서비스 설명, 후기를 꼼꼼히 확인하세요.
- 마음에 드는 서비스를 즐겨찾기에 추가하거나 바로 문의할 수 있습니다.
3메시지 전송 (사전 문의)▾
- 예약 전 [메시지 보내기] 버튼으로 셀러에게 먼저 문의하세요.
- 서비스 내용, 일정, 진행 방식 등을 미리 확인하면 더 만족스러운 경험이 됩니다.
- 메시지 도착 시 문자 및 이메일로 알림을 받습니다.
💬 권장예약 전 메시지로 충분히 소통한 후 예약하시면 서로 만족도가 높아집니다.
4예약 신청▾
- 날짜와 시간을 선택한 뒤 [지금 예약하기]를 클릭합니다.
- 셀러가 예약을 검토하고 승인하면 결제 단계로 진행됩니다.
- 예약 승인/거절 시 문자 및 이메일로 알림을 받습니다.
5결제▾
- 경험거래소는 PG사(결제대행사)의 안전결제 서비스를 이용합니다.
- 결제 대금은 서비스 완료 전까지 회사가 안전하게 보관합니다.
- 결제 완료 시 문자 및 이메일로 확인 알림을 받습니다.
6서비스 받기 & 구매 확정▾
- 약속된 날짜·방식으로 서비스를 이용합니다.
- 서비스 이용 후 [구매확정]을 누르면 대금이 셀러에게 지급됩니다.
- 서비스에 대한 후기를 작성해 주세요. 다른 구매자에게 큰 도움이 됩니다.
- 이용약관 위반 서비스는 [서비스 신고]로 즉시 신고할 수 있습니다.
💡 안내서비스가 기대와 다르거나 문제가 있는 경우 구매 확정 전에 고객센터로 문의해 주세요.
공통 안내
환불 정책
- 결제 후 서비스 시작 전: 전액 환불
- 셀러 귀책 사유로 중단: 잔여분 전액 환불
- 바이어 귀책 사유로 취소: 회사 정책에 따른 환불
- 서비스 완료 후 구매 확정: 환불 불가
서비스 신고
- 이용약관에 위배되는 서비스는 즉시 신고할 수 있습니다.
- 해당 서비스 페이지 > [서비스 신고] 버튼 이용
- 신고된 내용은 경험거래소가 상세히 검토합니다.
- 위반 정도에 따라 경고·영구퇴출 등의 조치가 취해집니다.
알림 수신
- 예약 요청·승인·거절: 셀러·구매자 모두 문자·이메일 알림
- 결제 완료: 셀러·구매자 모두 문자·이메일 알림
- 새 메시지 도착: 수신자에게 문자 알림
이용약관 준수
- 플랫폼 외부 직접 거래·결제 유도는 금지됩니다.
- 허위 후기 작성, 평점 조작 등은 즉시 이용 정지됩니다.
- 타인의 개인정보를 서비스 목적 외에 사용할 수 없습니다.