안녕하세요. 인화글로벌 박대근 대표입니다.

인화글로벌은 모텔부터 관광호텔까지 5개 이상 운영한 오랜 노하우를 바탕으로 키텍, 키오스크, 숙박가전, 인터넷, CCTV 등 숙박업에 필요할 모든 소프트웨어/하드웨어를 제공하는 숙박업 전문 종합 솔루션 기업입니다.

저는 2000~2002년 SK브로드밴드에서 근무한 뒤 2002년부터 현재까지 전국 코드(SK브로드밴드 B2B 영업권리)를 보유하고 SK브로드밴드 영업도 병행하고 있습니다.

제가 숙박업에 관심을 갖고 뛰어든 지도 16년째가 됩니다. 그 계기는 SK브로드밴드 영업과 관련이 있습니다. 당시 SK브로드밴드 영업을 위해 전국을 무대로 뛰어다녔습니다. 그런데, 당시 모텔을 중심으로 형성된 숙박업은 수십억원의 뭉칫돈이 오가는 큰 시장인데도, 정보의 비대칭이 심각한 음지의 영역이었습니다.

모텔 1개에도 수십억원의 현금이 오갑니다. 그에 반해 예나 지금이나 숙박업에 대한 정확한 정보를 얻기가 어렵습니다. 수십억원을 투자해 모텔 숙박업에 뛰어드는 분들이 지인의 소개를 통해 모텔을 매매하거나, 무턱대고 잡지 광고에서 본 그럴듯한 업체를 선정해 인테리어를 하는 수준입니다.

예를 들어, 일반 가정의 TV와 PC는 서로 분리되어 설치되어도 상관없습니다. 그런데, 모텔은 TV와 PC가 서로 연결돼야 합니다. 또 다른 예가 키텍(객실의 키를 통하여 손님의 출입 상태와 전기를 제어하는 시스템)입니다. 키텍은 전기공사와 동시에 진행되는 것이 상식입니다. 그런데, 작업 초반에 목공과 함께 전기공사를 끝내고 도배까지 모두 완료한 다음 키텍 설치업체가 투입되는 상황도 비일비재합니다. 전기업체는 나 몰라라 하고, 키텍업체는 전기업체를 탓하며 대충 작업하고 맙니다. 2~3년 뒤 AS가 필요한데, 키텍업체는 마법처럼 사라지고 하소연할 곳도 없습니다. 모두 숙박업에 대한 정보와 지식, 경험이 없기 때문에 발생하는 일입니다. 숙박업에 대한 경험과 지식이 전무한 사람들이 모텔 운영 시스템을 무시한 채 뛰어들다 보니 지금까지도 숙박업이 음지의 영역으로 남아있는 것입니다.

저는 J*** 그룹과 함께 프랜차이즈 숙박업소 5개 이상을 운영하며 경기 안산 상록수역, 경기 시흥 정왕역 등 경기도 상권 일대에서 매출1위를 달성한 경험이 있습니다.
그런 경험을 바탕으로 도어록부터 시작하여 객실관리시스템, 무인기 등 숙박업 관련 시스템을 개발하여 보급하고 있습니다. 체계적인 운영 노하우만 있다면 혼자서 5~6곳을 운영할 수 있는 시스템들입니다.

현재 전국적으로 모텔 및 호텔에 깔려있는 저희 시스템을 설치, 유지, 보수하면서 숙박업과 관련한 직접적이고 중요한 정보들을 취합하고 있습니다. 저희 시스템이 설치되어 있다면, 적어도 한 달에 한 번은 해당 모텔이나 호텔에 방문해야 하기 때문에 매매물건, 상권변화, 손님 트렌드 등과 같은 직접적이고 매우 중요한 정보를 얻게 됩니다.

최근 숙박업에 관심을 갖는 분들을 많이 보게 됩니다. 그런데, 음식점도 그렇지만, 특히 숙박업은 음지에 있던 사업이었기 때문에 대부분 숙련도나, 창업노하우가 부족한 상태에서 시작하게 됩니다. 심지어, 현재 모텔을 운영하는 분들조차 1~2개 운영 경험을 전부라고 생각해 잘못된 선택을 하기도 합니다. 정확한 정보와 지식이 없기 때문입니다.

많은 숙박업자들이 매매/인테리어/운영 세 단계 모두 취약한 것이 사실입니다만, 여전히 숙박업에 뛰어드는 사람은 많습니다. 건물 사서 청소만 잘 하면 돈이 벌릴 줄 아는 사장님들이 많기 때문입니다. 그러나, 투자비용을 합리적으로 지출하고, 철저하게 현실적인 손익계산을 해야 지속할 수 있는 것이 숙박업입니다. 호락호락하지 않죠.

저는 숙박업에 대한 매매/인테리어/운영/출구전략 모두 성공적으로 이끌었던 경험이 있습니다. 비용을 합리적으로 줄이면서 돈을 벌 수 있는 숙박업 창업/운영 노하우를 나누고자 합니다.